• Informacje ogólne
• Administratorem danych osobowych jest itworked (NIP: 123456789).
• Kontakt z administratorem możliwy jest wyłącznie drogą mailową: info@swepzy.com.
• Korzystanie z aplikacji mobilnej lub webowej Swepzy („Aplikacja”) oznacza akceptację niniejszej Polityki prywatności.
• Rejestracja i obowiązek podania danych
• Rejestracja w Aplikacji jest obowiązkowa i wymaga podania podstawowych danych: imię, adres e-mail, numer telefonu, typ konta, lokalizacja, zdjęcie profilowe (opcjonalnie).
• Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.
• Zakres przetwarzanych danych
• Imię, nazwisko (jeśli podane), adres e-mail, numer telefonu, typ konta, lokalizacja (punkt na mapie), miasto wykonawcy.
• Identyfikator konta Firebase, zdjęcie profilowe (jeśli ustawione).
• ID powiązane z kontem Stripe.
• Historia zleceń, statusy, daty, lokalizacje, opinie, oceny.
• Informacje techniczne (np. język urządzenia, token urządzenia) – wykorzystywane do powiadomień push i obsługi języka.
• Cele przetwarzania danych
• Umożliwienie świadczenia usług oferowanych przez Aplikację.
• Łączenie klientów i wykonawców oraz realizacja zleceń.
• Obsługa płatności, prowizji i rozliczeń za pośrednictwem Stripe.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i rozliczalności transakcji.
• Obsługa zgłoszeń, reklamacji, ocen i komunikacji między użytkownikami.
• Wysyłka powiadomień technicznych i transakcyjnych (push, e-mail).
• Realizacja działań marketingowych – tylko za zgodą użytkownika.
• Tworzenie anonimowych statystyk i analiza działania aplikacji (Google Analytics, Firebase Analytics).
• Podstawy prawne przetwarzania
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. zgoda marketingowa).
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (np. realizacja usług w Aplikacji).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. obowiązki księgowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. statystyka, bezpieczeństwo).
• Odbiorcy danych
• Stripe – realizacja płatności i weryfikacja tożsamości wykonawców. Stripe działa jako niezależny administrator danych płatniczych.
• Firebase (Google LLC) – infrastruktura techniczna, baza danych, powiadomienia, analityka.
• Google Analytics – statystyka działania aplikacji i ruchu.
• Organy uprawnione na podstawie przepisów prawa.
• Cookies i analityka
• Aplikacja może korzystać z plików cookies w celach technicznych, statystycznych i marketingowych.
• Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce.
• Dane przetwarzane przez Stripe
• Dane kart płatniczych, kont bankowych oraz dokumentów są przetwarzane wyłącznie przez Stripe.
• Swepzy nie ma dostępu do danych bankowych ani możliwości ich usunięcia.
• Usunięcie danych Stripe możliwe jest wyłącznie przez kontakt ze Stripe.
• Usunięcie konta i danych
• Użytkownik może zażądać usunięcia konta kontaktując się z administratorem e-mailem: info@swepzy.com.
• Dane powiązane ze Stripe muszą być usunięte bezpośrednio przez Stripe.
• Po usunięciu konta dane mogą być nadal przetwarzane w zakresie wymaganym przepisami prawa lub w uzasadnionym interesie administratora (np. rozliczenia, reklamacje, przeciwdziałanie nadużyciom).
• Przechowywanie danych
• Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, a po zakończeniu relacji mogą być zanonimizowane lub usunięte.
• Niektóre dane (np. faktury) mogą być przechowywane dłużej, zgodnie z obowiązkiem prawnym.
• Odpowiedzialność
• Swepzy działa jako pośrednik i nie ponosi odpowiedzialności za jakość wykonanych usług ani zachowania użytkowników.
• Wszelkie umowy i relacje powstają bezpośrednio pomiędzy użytkownikami.
• Swepzy nie gwarantuje nieprzerwanego działania Aplikacji ani zgodności z urządzeniem użytkownika. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne ani błędy zewnętrznych dostawców (np. Stripe, Google).
• Nadużycia i działania niezgodne z prawem
• Użytkownik nie może korzystać z Aplikacji w sposób niezgodny z prawem, regulaminem lub dobrymi obyczajami.
• W przypadku wykrycia nadużycia konto użytkownika może zostać zablokowane lub usunięte bez uprzedzenia.
• Zmiany Polityki prywatności
• Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana.
• Użytkownicy zostaną poinformowani w aplikacji lub mailowo o każdej istotnej zmianie.

Niniejsza wersja Polityki prywatności obowiązuje od 3 sierpnia 2025 r.